同じ登録者（登録番号）でカードとアプリの併用は出来ません。カードからアプリに変更時にはカードの返却が必要です。

決済完了後の翌日に反映されます。

運営会社へ連絡をお願いします。利用を停止させていただきます。またカードの再発行手数料には、100円かかります。

家族での共有はできません。
カード登録者（本人）のみがご利用可能です。

千円単位で、１５万円までチャージ可能です。ただし、一回あたりの入金は最大４万９千円※までとなります。

かすがいPayと現金の併用での支払いはできません。

残高が残っている状態で解約した場合、現金として戻ってきません。

クレジットチャージはできません。銀行チャージはまとめトク！またはマイページから可能です。
銀行チャージ方法についての詳細はかすがいPayHP（https://kasugai-pay.jp/）の「チャージ方法＞銀行でチャージをする場合」をご確認ください。

できません。一旦チャージ（入金）いただいたお金のご返金（払い戻し）は法律の定めにより、原則できません。

ございます。最後にかすがいPayを利用した日、または最後にかすがいPayに入金した日から５年間となります。

利用履歴及び残高は次の方法でご確認いただけます。

＜スマホカード（まとめトク！）の場合＞
・かすがいPayサービスマイページ
　利用履歴：電子マネーご利用明細メニュー
　残高：TOP画面
・まとめトク！
　利用履歴：かすがいPayカード画面右下の利用履歴
　残高：かすがいPayカード画面
　
＜カードの場合＞
・かすがいPayサービスマイページ
　利用履歴：電子マネーご利用明細メニュー
　残高：TOP画面
・チャージ機の残高照会メニュー（かすがいマネー残高のみご確認頂けます）

残高が残っている状態で解約した場合、現金として戻ってきません。

有効期限を過ぎてしまったかすがいPayは失効し、残高は0円となります。
会員は、最後にかすがいPayサービスを利用した日または最後にチャージ（入金）した日から５年を経過した場合、残高の有無にかかわらずかすがいPayサービスを利用できなくなります。この場合、残高がある場合でも、現金の払い戻しは行われません。

かすがいPayサービスマイページ商品交換画面より、貯まったポイントに応じて商品と交換が可能です。
※交換商品については順次ご用意予定です。

つきません。後付け付与はできかねますのでご了承ください。

ございます。最後にかすがいポイントが付与された日（最終加算日）から１年となります。

かすがいポイント残高は次の方法でご確認いただけます。

＜スマホカード（まとめトク！）の場合＞
・かすがいPayサービスマイページTOP画面
・まとめトク！＞かすがいPayカード表示画面

＜カードの場合＞
・かすがいPayサービスマイページTOP画面

一部、対象とならない商品がございます。
・商品券、図書カード、プリペイドカード、ギフト券、ＪＲ券、切手、印紙などの金券類など当社が指定する商品

なくなります。有効期限を過ぎたポイントは失効となります。

＜カードの場合＞
「運転免許証」や「健康保険証」等の公的ご本人確認書類をお持ちの上、かすがいPayサービス窓口にて「かすがいPayサービス諸変更届の会員情報変更」を提出していただくと１週間ほどで変更登録が完了となります。またはかすがいPayサービスマイページの会員情報変更メニューにて、ご自身で変更いただくことも可能です。マイページでの変更の場合は即時反映となります。

《公的ご本人確認書類とは？》
　運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、パスポート、学生証
　（マイナンバーカードは除きます。）

＜スマホカード（まとめトク！）の場合＞
会員様ご本人にてスマートフォンアプリ「まとめトク！」の詳細情報＞会員情報登録・変更メニューを操作いただくことで、即時変更可能です。
■変更可能項目
　・姓名
　・姓名（カナ）
　・性別
　・生年月日
　・電話番号
　・住所１（都道府県）
　・住所２（市区郡）
　・住所３（町名番地）
　・住所４（ビル、マンション名）
　・メールアドレス

かすがいPayサービス窓口にお越しいただき、「かすがいPayサービス諸変更届の会員情報変更」を提出していただくまたはかすがいPayサービスマイページ会員情報変更画面もしくはまとめトク画面上にて会員情報の更新をお願い致します。